Analista de negocios bilingüe/ contrato indefinido
💼 Oferta Laboral: Analista de Negocios Bilingüe (PMM) – Bogotá
🏢 Sobre Atento
Atento es una multinacional líder en servicios de relación con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM/BPO). Con presencia en 13 países y más de 400 clientes, Atento se posiciona como uno de los cinco principales proveedores a nivel mundial. Su enfoque combina tecnología escalable, conocimiento local y compromiso humano, ofreciendo soluciones en atención al cliente, ventas, soporte técnico y gestión operativa.
🎯 Requisitos del Cargo
📚 Formación Académica- Técnico, tecnólogo o estudiante activo de carreras administrativas o afines.
- Nivel de inglés B1+ o B2+
- Mínimo 1 año en cargos similares, especialmente en funciones de análisis, mejora continua y gestión operativa.
- Manejo de Excel a nivel intermedio (tablas dinámicas, fórmulas, análisis de datos).
- Capacidad analítica para interpretar métricas y proponer mejoras.
- Habilidades de comunicación para coordinar con equipos multidisciplinarios.
- Organización y planificación para ejecutar proyectos de mejora.
- Proactividad y enfoque en resultados.
- Adaptabilidad para trabajar en entornos dinámicos.
🧭 Funciones Principales
- Identificar oportunidades para mejorar la eficiencia operativa y la calidad del servicio.
- Desarrollar e implementar planes de acción y proyectos de mejora continua.
- Analizar datos y métricas clave para evaluar el rendimiento.
- Colaborar con equipos de formación para asegurar la correcta implementación de mejoras.
- Monitorear el progreso de las iniciativas y realizar ajustes según sea necesario.
- Comunicar resultados e impactos a todas las partes interesadas.
📌 Condiciones
- Horario: Domingo a domingo y festivos, de 7:00 a.m. a 8:00 p.m, rotativos.
- Contrato a término indefinido
- Salario: A convenir según tu experiencia y nivel de ingles. Cuentas con todo lo de ley.
- Día de compensatorio: Se otorga un día libre compensatorio semanal.
- Plan carrera con la compañía.
Si deseas ser parte de una multinacional, fortalecer tu segundo idioma y crecer profesionalmente, no dudes en postularte!
Requisitos
Estudios
Sobre ATENTO S.A.
En Atento somos apasionados de las experiencias de nuestros clientes. Día a día, conectamos a más de 500 millones de consumidores con marcas líderes en 13 países. De esta forma, contribuimos a que importantes empresas atiendan las crecientes demandas de sus clientes al tiempo que mejoramos su eficiencia.
